On répond à vos questions...

Où shopons-nous les vêtements de la box Secondwear ?

Les Personal Shopper fouillent tout le marché de la seconde main afin de trouver les vêtements les plus adaptés au style, à la morphologie et aux envies de la cliente. Nous n'avons pas de stock de vêtements afin de pouvoir s'adapter au maximum de style, nous sommes la seule box de vêtements à pouvoir offrir des propositions infinies de style !

Les vêtements sont en excellent état, lavés et repassés avant envoi. 

Comment choisissons-nous vos futures pièces ?

Les questions du formulaire à remplir nous permettent de vous connaître et de choisir des pièces qui vous correspondent. N'hésitez pas à ajouter des commentaires dans la dernière question afin d'ajouter des éléments qui nous aident à sélection et des articles pertinents pour votre garde robe.

Dans quel état sont les articles que je reçois ?

En tant que Personal Shopper, nous nous assurons que les pièces soient comme neuves. Les vêtements sont ensuite vérifier soigneusement en interne afin de s'assurer qu'il n'y ait aucun défaut.

Puis-je faire un retour si un article ne me plait pas ?

Les retours sont possibles en cas de défaut de taille ou de défaut visible sur le vêtement. Les frais de retours sont à la charge de La box Secondwear, un bon de renvoi vous sera envoyé par mail.

Afin d'éviter les retours, précisez votre morphologie et vos mensurations dans le questionnaire.

Le paiement est-il sécurisé ?

Nos prestataires de paiement sont PayPal, Paywhirl et Shopify Payments, pour vous garantir la meilleure sécurité des données. Ainsi, nous n'aurons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Comment me désabonner de La box Secondwear ?

Si tu as pris une formule avec abonnement, tu peux te désabonner en te connectant sur ton espace compte et en cliquant sur "annuler mon abonnement" ou en nous envoyant un mail à hello@laboxsecondwear.com 

Le désabonnement doit se faire avant la prochaine date de paiement si vous ne souhaitez plus recevoir de box. 

Quel est le montant des frais d'expédition ?

La livraison en point relais est inclus dans le prix de la box. Si vous voulez être livré à domicile, un supplément sera demandé au moment du paiement. 

Comment modifier mon adresse de livraison ?

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison en nous envoyant un mail et ainsi en profiter de recevoir votre box avec vous pendant vos vacances, par exemple !